Eliminación de Datos
Última actualización: 17 de agosto de 2026. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de información tratada por Diego Vega Mireles, quien opera bajo el nombre comercial THAIS | Soluciones Digitales.
Cómo presentar una solicitud
- Envía un correo a
info@thais.ovhcon el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. - Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta y el negocio o servicio de THAIS relacionado.
- Describe la información que deseas eliminar. Si la solicitud se relaciona con WhatsApp, incluye el número telefónico con código de país y el nombre del negocio con el que te comunicaste.
- No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos completos en el primer mensaje. THAIS podrá solicitar información adicional para acreditar identidad y proteger datos de terceros.
Qué ocurre después
Confirmaremos la recepción y analizaremos la solicitud dentro de los plazos legales aplicables. Cuando resulte procedente, eliminaremos o anonimizaremos la información de los sistemas bajo control de THAIS y comunicaremos el resultado por el medio indicado.
Algunos registros podrán conservarse cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos. En esos casos se limitará su uso a la finalidad que justifique la conservación.
Datos administrados por un negocio cliente
Cuando THAIS procesa conversaciones por cuenta de un negocio, podremos canalizar la solicitud a ese negocio o colaborar con él para atenderla. El negocio determina la finalidad de sus comunicaciones y puede necesitar validar directamente la petición.
Desconectar WhatsApp
Las personas responsables de un negocio pueden desconectar su cuenta desde la sección de conexión de THAIS. La desconexión retira la autorización almacenada, detiene el acceso futuro y conserva únicamente la información que corresponda según el contrato, las solicitudes procedentes y las obligaciones legales aplicables.
Eliminar información en THAIS no elimina automáticamente los datos que Meta Platforms conserve bajo sus propias políticas. Las solicitudes relacionadas exclusivamente con servicios de Meta deberán dirigirse también a Meta.
Contacto
Correo: info@thais.ovh
Teléfono comercial: 814 711 0396