Términos y Condiciones de Contratación y Uso de Servicios Digitales

1. Alcance y Naturaleza del Servicio

Thais presta servicios tecnológicos, incluyendo desarrollo y operación de sitios web, landing pages, sistemas web administrativos, paneles internos, automatizaciones, apps web, integraciones, hosting, dominio, mantenimiento, despliegue técnico y soporte cuando aplique.

La contratación estándar corresponde a servicio anual, licencia de uso, implementación y disponibilidad operativa, y no a una venta automática de activos técnicos.

2. Propiedad Intelectual y Titularidad de Activos

Salvo pacto expreso por escrito y pago específico de compra total, toda titularidad técnica, patrimonial e intelectual permanece en Thais. Esto incluye, de forma enunciativa mas no limitativa:

• código fuente, backend, frontend, scripts, automatizaciones y lógica de negocio;
• arquitectura, estructura técnica, módulos reutilizables, integraciones, plantillas y configuraciones;
• infraestructura, despliegues, hosting, VPS, repositorios, paneles base y credenciales raíz o administrativas internas;
• documentación interna, herramientas de operación y activos técnicos asociados.

El cliente no adquiere propiedad por el solo hecho de contratar, pagar parcialidades, usar la plataforma o tener la solución publicada.

3. Modelo Comercial y Vigencia

Los servicios se contratan por anualidad y pueden pagarse de contado o en parcialidades/mensualidades cuando se acuerde. El esquema mensual no convierte el servicio en contratación mensual independiente, sino en cumplimiento financiero de un servicio anual.

La falta de pago autoriza a Thais a suspender, limitar, pausar, despublicar o dar de baja total o parcial el servicio, sin obligación de continuidad mientras exista incumplimiento.

4. Compra Total de Código o Cesión de Derechos (No Incluida por Defecto)

La compra de código fuente completo, cesión amplia de derechos, liberación total de activos o transferencia integral de control debe:

• cotizarse por separado;
• pagarse por separado;
• formalizarse por escrito en instrumento específico.

Referencias comerciales orientativas no vinculantes: sitio anual desde $3,000 MXN; compra completa de código de sitio desde $10,000 MXN; apps/sistemas mayores desde $20,000 MXN o más, sujeto a complejidad, alcance, infraestructura, tiempos y cotización final.

5. Implementación Inicial y Ajustes Razonables

Durante la fase de arranque, Thais desarrolla, adapta, configura o personaliza la solución conforme al servicio contratado y a las necesidades razonables del cliente para dejarla funcional.

Lo anterior no implica obligación de cambios ilimitados, rediseños indefinidos, ni desarrollo de funcionalidades no contempladas en el alcance aprobado.

6. Cambios Posteriores a Entrega/Publicación

Una vez entregada, activada, publicada, aprobada o en uso la solución, cualquier trabajo posterior podrá generar costo adicional, incluyendo rediseños, nuevas secciones, nuevas vistas, nuevas funciones, integraciones, automatizaciones, ampliaciones o ajustes operativos no contemplados.

Thais podrá realizar ciertos ajustes sin costo por cortesía comercial, sin que ello constituya obligación permanente ni precedente vinculante.

7. Entrega Operativa No Equivale a Transferencia

Que el cliente tenga sitio publicado, sistema en línea, app activa o cuenta operativa no implica transferencia de propiedad del código, sistema base, hosting, dominio, infraestructura o derechos de explotación técnica.

El cliente recibe un derecho de uso condicionado a vigencia y cumplimiento de pago.

8. Dominio, Hosting, VPS e Infraestructura

Si Thais registra, administra, mantiene o paga dominio, hosting, VPS, correo, DNS, despliegue o infraestructura, dichos activos permanecen bajo control administrativo de Thais, salvo acuerdo escrito en contrario.

La transferencia o liberación podrá solicitarse únicamente cuando esté pactada y pagada en términos expresos. La falta de pago puede implicar suspensión o baja sin responsabilidad para Thais.

9. Condición de Pago para Uso y Continuidad

Mientras no se cubran pagos correspondientes y no exista cesión expresa por escrito, el cliente no podrá exigir propiedad, liberación total, control técnico completo ni cesión de activos.

El acceso, uso y continuidad del servicio dependen del cumplimiento financiero del contrato.

10. Pagos, Anticipos y No Reembolso

Los pagos cubren tiempo técnico, análisis, implementación, personalización, configuración, infraestructura, disponibilidad operativa, soporte y operación administrativa.

Los importes pagados no son automáticamente reembolsables. Si el cliente abandona, cancela o deja de pagar, no procede devolución de trabajo ya ejecutado o capacidad consumida. Anticipos y parcialidades se consideran aplicados al servicio contratado.

11. Soporte y Límites de Alcance

El soporte básico cubre incidencias atribuibles al servicio contratado dentro de horarios y canales definidos por Thais. No incluye por defecto nuevas funciones, rediseños, cambios extensos, nuevas integraciones o desarrollos adicionales, los cuales pueden cotizarse por separado.

12. Responsabilidad Limitada

Thais no será responsable por interrupciones o daños derivados de terceros o fuerza mayor tecnológica, incluyendo caídas de proveedores, APIs externas, pasarelas de pago, servicios de nube, DNS, correo, conectividad de internet, bloqueos de plataformas o cambios unilaterales de terceros.

En ningún caso responderá por pérdidas indirectas, daño consecuencial, lucro cesante o interrupciones fuera de su control razonable.

13. Contenido, Marca y Material del Cliente

El cliente es responsable de la legalidad y titularidad de textos, imágenes, bases de datos, marcas, logotipos y demás recursos que proporcione. Declara contar con derechos o autorizaciones suficientes para su uso.

Thais no asume responsabilidad por reclamaciones derivadas de contenido no autorizado entregado por el cliente.

14. Abandono o Congelamiento de Proyecto

Si el cliente deja de responder, no entrega materiales o suspende comunicación por un periodo razonable, Thais podrá pausar, reprogramar, cerrar temporalmente o reactivar el servicio con costo adicional operativo.

15. Actualizaciones de Términos

Thais podrá actualizar estos términos por cambios legales, operativos, técnicos o comerciales. La continuidad de uso, renovación, pago o contratación posterior implica aceptación de la versión vigente aplicable al servicio.

16. Consentimiento Electrónico y Validez Contractual

Al registrarse, crear cuenta, marcar casilla de aceptación, hacer clic en “Crear cuenta”, “Contratar”, “Iniciar servicio”, “Continuar” o similar, realizar un pago o usar los servicios, el cliente manifiesta consentimiento expreso, libre e informado y acepta este documento como contrato digital vinculante.

La aceptación podrá acreditarse con registros electrónicos tales como fecha, hora, IP, correo, dispositivo, navegador, versión de términos aceptada y bitácoras internas de sistema.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se interpretan y rigen conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier controversia será atendida por la autoridad competente en México, salvo acuerdo expreso distinto por escrito.

18. Aviso de Privacidad

El tratamiento de datos personales relacionado con la contratación, operación y uso de los servicios se rige además por el Aviso de Privacidad vigente, el cual forma parte complementaria del marco contractual digital.

19. Confidencialidad y NDA

Toda información técnica, operativa, comercial o documental a la que el cliente, su personal o terceros vinculados tengan acceso con motivo del servicio se considerará confidencial, incluyendo código, repositorios, credenciales, arquitectura, procesos, documentación, tableros y configuraciones.

El cliente se obliga a no divulgar, compartir, publicar, copiar ni usar dicha información fuera del alcance autorizado del servicio, salvo autorización previa y por escrito de Thais. Esta obligación subsiste durante la vigencia de la relación y por un plazo razonable posterior a su terminación.

20. Restricciones de Uso, No Comercialización y No Ingeniería Inversa

Sin cesión expresa por escrito y pago correspondiente, queda prohibido al cliente y a cualquier tercero por él autorizado: revender, sublicenciar, comercializar, distribuir, clonar, derivar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o explotar total o parcialmente el código, componentes, estructura técnica o activos del servicio.

Cualquier acceso técnico que Thais otorgue al cliente tendrá carácter limitado, condicionado, revocable y estrictamente operativo, y no constituirá transferencia de propiedad intelectual ni autorización de explotación comercial.

Resumen Rápido de lo que Aceptas