Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: THAIS | SOLUCIONES DIGITALES.

Contacto para privacidad y derechos ARCO: info@thais.ovh.

2. Datos personales que podemos recabar

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa.
• Datos comerciales y de contratación: servicio solicitado, cotización, pagos y facturación.
• Datos técnicos y de seguridad: IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y aceptación digital.
• Información que nos proporciones voluntariamente en mensajes, tickets o formularios.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para finalidades primarias necesarias para la relación comercial y operativa, incluyendo:

• atender solicitudes, cotizaciones y contratación de servicios;
• crear, administrar y dar soporte a cuentas y servicios contratados;
• procesar pagos, cobranza y facturación;
• gestionar incidencias de soporte, seguridad y continuidad del servicio;
• acreditar aceptación contractual electrónica y cumplimiento legal.

En su caso, podremos usar datos para finalidades secundarias de comunicación comercial sobre servicios relacionados; puedes solicitar exclusión mediante correo a info@thais.ovh.

4. Base de legitimación y consentimiento

El tratamiento se realiza con base en la relación contractual, obligaciones legales aplicables y consentimiento del titular cuando corresponda. Al enviar formularios, registrarte, contratar, pagar o usar los servicios, aceptas este aviso en lo aplicable.

5. Transferencias y encargados

No comercializamos datos personales. Podrán existir transferencias o remisiones necesarias para operación del servicio con proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, infraestructura y herramientas de soporte, bajo controles razonables de confidencialidad y seguridad.

También podrá haber transferencias cuando una autoridad competente lo requiera conforme a ley.

6. Conservación de la información

Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir finalidades contractuales, fiscales, de soporte, seguridad y cumplimiento normativo aplicable, y después durante los plazos legales correspondientes.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como solicitar revocación del consentimiento cuando proceda, enviando tu solicitud a info@thais.ovh con datos de identificación y detalle de la petición.

8. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies o tecnologías equivalentes para fines técnicos, seguridad, analítica operativa y mejora de experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, considerando que algunas funciones podrían verse limitadas.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente estará disponible en esta misma URL.